Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur Nivo, la pré-commande et l'utilisation au quotidien.
Avec quels capteurs Nivo est-il compatible ?+
Nivo affiche les données des applications Dexcom G6, Dexcom G7, FreeStyle Libre 2 et FreeStyle Libre 3. D'autres applications sont ajoutées régulièrement via mises à jour gratuites.
Faut-il un abonnement ?+
Non. L'écran fonctionne sans abonnement. Vous gardez votre application CGM existante et Nivo se connecte à elle via internet.
Mon téléphone doit-il rester à côté de l'écran ?+
Non. Nivo se connecte en WiFi à l'application de votre capteur via internet : votre téléphone peut être dans une autre pièce, en déplacement, ou en veille. Il faut juste qu'il continue de faire tourner l'application CGM et d'être connecté à internet.
Plusieurs personnes peuvent-elles être suivies ?+
Oui, jusqu'à 4 profils. Idéal pour les familles ou les soignants qui souhaitent suivre plusieurs personnes sur un même écran.
Que se passe-t-il en cas de coupure WiFi ?+
L'écran se met en erreur et vous invite à vérifier votre connexion internet ou l'application de votre capteur CGM. Il reprend l'affichage dès que la liaison est rétablie.
Quand serai-je livré si je pré-commande ?+
Les pré-commandes sont ouvertes. Votre écran vous sera livré dans les plus brefs délais, avec un suivi dès l'expédition. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de commande.
Puis-je me faire rembourser ma pré-commande ?+
Avant l'expédition, vous pouvez annuler votre pré-commande et être remboursé sur simple demande. Contactez-nous à nivodiabete@gmail.com pour toute demande.
Nivo est-il un dispositif médical ?+
Non. Nivo est un écran d'affichage connecté, non médical. Il ne remplace pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement. En cas de doute sur votre glycémie, consultez votre médecin.